我深感愤怒，原本期望通过平和的方式解决问题，却遭遇如此待遇。现在，我考虑采取投诉行动，首先会在领导留言板上进行投诉，同时向碧桂园客服系统反映管家与物业经理的不当行为。然而，令我更加失望的是，物业经理与管家似乎对我的投诉完全不以为意，这种态度让我难以接受。

物业经理与管家的种种行为着实出乎我的意料，他们的反应与处理方式完全违背了我对专业性和责任感的期待。

时隔十二日，我再次向管家询问维修师傅的到来时间，却意外遭到管家情绪激烈的回应：‘你若如此心急，那就直接向法院起诉碧桂园开发商吧！我们物业已经无能为力了。’这番话着实让我震惊不已。

在连续多次与物业管家沟通关于阳台腻子脱落、钢筋裸露等质量问题需要维修的事宜中，尽管物业管家承认这是开发商的责任，但由于开发商与施工队之间的法律纠纷，以及物业方面以超出质保期、无法催促开发商等理由推诿，导致问题始终未得到解决。在时隔一个月后，再次询问维修进度时，物业管家甚至建议通过法律途径解决，态度较为强硬和不耐烦。整个过程中，业主的权益未能得到有效保障，问题依旧悬而未决。

询问管家，从提交报修申请至今已过去整整一个月，请问是否有维修师傅前来处理相关事宜？

得到的答复是‘没有’。虽然我已料到他们可能会推诿责任，但没想到会如此无赖，完全不履行应尽的义务。

物业管家在意识到原先的处理方式无法奏效后，转而提出大范围主钢筋和箍筋裸露的问题，并错误地引导我认为这些问题已超出质保范围。

由于施工不当，导致出现了主钢筋裸露、混凝土呈蜂窝状以及箍筋间距达300MM等严重的质量问题。根据交付时的质量保证书，开发商在房屋的使用年限内均有义务对主体结构进行维护和修复。然而，令人震惊的是，仅仅过了4年，这些质量问题就被以超出质保期为由而被忽视。既然国家有明确的标准，碧桂园为何如此无视国标，进行施工中的偷工减料，从而埋下安全隐患，危及民众生命财产安全？这种行为实在令人愤慨。

物业管家承认这是开发商的责任，但受限于法律纠纷，目前仍无法安排师傅入场维修。为此，物业管家提供了碧桂园房地产开发商刘经理的联系电话，建议我直接跨公司与刘经理沟通以寻求解决方案。

我自觉并无足够的能力或地位直接与碧桂园房产开发商进行沟通。若我贸然致电刘经理，恐怕只会得到匆匆挂断的结果，难以真正解决问题。

时隔15天再次沟通，询问物业管家何时能安排维修师傅前来处理维修事宜，沟通无果。

管家回应称，目前仍无法确定具体时间，理由依然是开发商与施工队之间的法律纠纷尚未解决，因此无法给出确切答复。

物业管家回复称：“目前房产面临问题，施工队已解散并卷入法律诉讼，因此无师傅可前来处理。”

2023年房产有师傅偶尔来访可处理事务，现房产出现问题，施工队解散并陷入法律纠纷，无师傅可来。因此，目前只能将问题登记在表格中，待有师傅时再看能否处理。

紧急向碧桂园物业管家报告：大小阳台发生腻子脱落现象，且伴随有钢筋裸露的严重安全隐患。

根据过往经验判断，此类情况往往意味着钢筋内部已遭腐蚀，亟需对裸露钢筋进行专业的除锈处理并重新喷漆以进行妥善维护。

经过多次协商时间，定了在2023-11-16下午进行维修(历经53天)

师傅进场，维修事项结束

2023年，尽管已对裸露的钢筋进行了修补并重新涂抹了腻子，然而修补后的腻子层仍然持续脱落，问题未能得到有效解决。

我一发现裸露钢筋的修补处腻子再次脱落，就立即联系了时任管家谢子滔，向他说明了情况，并请他按流程进行登记。鉴于2022年他曾处理过此事，对流程非常熟悉。

12月16日，留言版给我答复，开发商引入第三方维修单位进行维修(历经76天)

我与碧桂园周旋了两个多月，问题才在本年度得到处理，终于有师傅进场进行了维修。

经过一个多月的沟通，我的问题仍未得到解决。因此，我于2022年11月22日向省长留言板提交了投诉。

正是由于我向省长留言板投诉，碧桂园物业管理人员才开始重视此事。然而，在此之前，尽管我进行了无数次的沟通，但问题始终没有得到解决。

2022年度国庆期间发现裸漏钢筋修复腻子又开始脱漏，跟时任管家谢子滔反馈

因为更换手机原因，暂无相关聊天记录

2022年2月23日，师傅进场维修(历经10天)

当我首次发现大小阳台出现钢筋裸露问题时，我立即向时任管家林小丹反馈了这一情况，指出大小阳台均存在钢筋裸露的问题。